Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

WuffumWohl – Ernährungsberatung für Hunde WuffumWohl ist ein privates Unternehmen, spezialisiert auf die individuelle Ernährungsberatung für gesunde und kranke Hunde. Inhaberin ist Melanie Straub. Die Beratung erfolgt wissenschaftlich fundiert, qualifiziert und ausschließlich im Rahmen einer ernährungsphysiologischen Unterstützung.

 

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der WuffumWohl Ernährungsberatung, die über die Website oder im direkten Kontakt (E-Mail, Telefon, WhatsApp) gebucht werden. Mit der Beauftragung einer Dienstleistung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

 

 §2 Vertragsabschluss

Zwischen dir und WuffumWohl kommt ein Dienstleistungsvertrag zustande. Eine Anfrage oder Kontaktaufnahme stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn: der ausgefüllte Fragebogen vollständig eingereicht wurde die AGB akzeptiert wurden die Vorauszahlung eingegangen ist und die Auftragsbestätigung durch WuffumWohl erfolgt ist. Du verpflichtest dich, den Fragebogen wahrheitsgemäß, vollständig und nach bestem Wissen auszufüllen und alle relevanten Informationen zum Gesundheitszustand deines Hundes offenzulegen.

 

 §3 Leistungsbeschreibung & Mitwirkungspflichten

WuffumWohl bietet individuelle Ernährungsberatung sowie maßgeschneiderte Ernährungspläne für Hunde an. Die Beratung basiert ausschließlich auf den vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Informationen über den Hund und dessen Gesundheitszustand.

Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle relevanten Angaben (z. B. gesundheitliche Einschränkungen, Diagnosen, Allergien, Unverträglichkeiten, Medikation) vollständig, wahrheitsgemäß und vor Beginn der Beratung mitzuteilen. Bei gesundheitlichen Veränderungen ist WuffumWohl unverzüglich zu informieren.

Bei Hunden mit bekannten Erkrankungen erfolgt die Beratung ausschließlich auf Grundlage vorhandener tierärztlicher Diagnosen und Befunde und dient der begleitenden ernährungsphysiologischen Unterstützung. Eine tierärztliche Abklärung vor Beratungsbeginn wird vorausgesetzt. Die Leistungen von WuffumWohl ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.

Die Nährstoffberechnungen von Fertigfuttermitteln erfolgen anhand von Herstellerangaben sowie öffentlich zugänglichen Daten. Sofern nicht alle erforderlichen Informationen verfügbar sind, wird hierauf hingewiesen. Die Berechnungen basieren teilweise auf Durchschnittswerten; natürliche Schwankungen der Nährstoffgehalte können nicht ausgeschlossen werden.

Ein bestimmter Erfolg kann aufgrund individueller Unterschiede der Hunde nicht zugesichert werden.

Die Beratung erfolgt ausschließlich schriftlich per E-Mail, telefonisch oder via WhatsApp. Vor-Ort-Termine werden in der Regel nicht angeboten.

Erstellte Unterlagen (z. B. Ernährungspläne, Analysen, Berichte) werden digital übermittelt. Die Leistung gilt als erbracht, sobald die vereinbarte Beratung durchgeführt und die Unterlagen übergeben wurden.

Die Annahme von Aufträgen erfolgt nach zeitlicher Verfügbarkeit. WuffumWohl behält sich vor, Termine bei unvorhersehbaren Umständen zu verschieben.

Die Erstellung des Futterplans erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach vollständigem Erhalt aller erforderlichen Informationen. Alle Leistungen werden mit größtmöglicher Sorgfalt und auf Grundlage anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse erbracht.

 

§5 Schweigepflicht

WuffumWohl ist zur Verschwiegenheit über alle im Beratungsgespräch besprochenen Angelegenheiten verpflichtet. Dies gilt auch über das Ende der Ernährungsberatung hinaus. Eine Entbindung von der Schweigepflicht gegenüber behandelnden Tierärzten/Tierärztinnen, Hundetrainern/Hundetrainerinnen, Verhaltensmediziner/Verhaltensmedizinerinnen oder anderen Personen bedarf der schriftlichen Genehmigung durch den Kunden/die Kundin.

 

§6 Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und entsprechen den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisen. Die Zahlung erfolgt im Voraus per Banküberweisung oder TWINT. Mit Zahlungseingang gilt die Dienstleistung als verbindlich gebucht. Erst danach beginnt die Bearbeitung.

 

§7 Termine & Stornierung

Ein Rücktritt vom Auftrag ist bis zum Zahlungseingang kostenfrei möglich. Nach Zahlungseingang und Beginn der Bearbeitung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. In begründeten Ausnahmefällen kann nach Ermessen von WuffumWohl eine anteilige Rückerstattung erfolgen.

 

§8 Betreuungszeit

Die Betreuungszeit umfasst die zeitlich begrenzte, ernährungsbezogene Begleitung nach Übergabe der Unterlagen. Sie dient der Klärung von Rückfragen sowie der Unterstützung bei der Umsetzung der Empfehlungen und erforderlichen Anpassungen innerhalb der vereinbarten Betreuungszeit.
Größere Neuberechnungen sind nicht enthalten und werden bei Bedarf separat vereinbart.

Die im jeweiligen Paket enthaltene Betreuungszeit ist klar begrenzt und beginnt ab Start der Beratung, d. h. ab dem Zeitpunkt der Ausarbeitung bzw. Übergabe der Unterlagen, je nach gebuchtem Paket.

Je nach Erkrankung, Verlauf und individueller Reaktion des Hundes kann eine Verlängerung der Betreuungszeit sinnvoll oder erforderlich sein. Eine weiterführende Betreuung, zusätzliche Anpassungen oder erneute Berechnungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis.

Es entstehen keine automatischen Folgekosten.

 

§9 Haftungsausschluss

Die Ernährungsberatung von WuffumWohl stellt keine tierärztliche Diagnose, Therapie oder medizinische Behandlung dar und ersetzt keinen Besuch bei einer Tierärztin oder einem Tierarzt. Bei gesundheitlichen Problemen des Hundes ist stets eine tierärztliche Abklärung erforderlich.

Bei bekannten Erkrankungen, chronischen Beschwerden oder diagnostizierten Krankheiten erfolgt die Ernährungsberatung ausschließlich begleitend zur tierärztlichen Betreuung. Eine medizinische Diätetik oder Therapie wird nicht durchgeführt.

Die Beratung erfolgt als dienstvertragliche Leistung auf Grundlage der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen sowie aktueller ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle relevanten Angaben – insbesondere zu bekannten Erkrankungen, Diagnosen, Medikationen und gesundheitlichen Veränderungen – vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Für gesundheitliche Folgen, die aus unvollständigen, fehlerhaften oder nicht aktualisierten Angaben resultieren, übernimmt WuffumWohl keine Haftung.

Die Empfehlungen basieren auf einer sorgfältigen Analyse der vorliegenden Angaben sowie auf aktuellen ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen.
Da jeder Hund individuell auf Veränderungen in der Fütterung reagiert, kann ein bestimmter Erfolg nicht verbindlich zugesichert werden. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Die Umsetzung der Empfehlungen erfolgt in Eigenverantwortung des Auftraggebers. 

 

§10 Urheberrecht

Alle im Rahmen der Beratung erstellten Unterlagen (Ernährungspläne, Berichte, Analysen, Rezepte, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für den privaten Gebrauch erlaubt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist nicht gestattet.

 

§11 Datenschutz

Deine Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Durchführung der Beratung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. 

 

§12 Haftung

für externe Links Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs von WuffumWohl. Der Zugriff erfolgt auf eigenes Risiko.

 

§13 Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Änderungen der AGB werden auf der Website bekannt gegeben. Mit einer erneuten Buchung erklärst du dich mit der jeweils gültigen Version einverstanden.

 

§14 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, tritt an deren Stelle eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.